Enviar invitaciones por WhatsApp
El envío es el momento en que tu evento pasa de estar armado a estar en manos de tus invitados. También es donde surgen la mayoría de las dudas: por qué un mensaje aparece como enviado pero el invitado dice que no le llegó, por qué se saltó a alguien, o qué significa cada estado. Aquí está todo eso.
Antes de enviar
Tienen que cumplirse tres cosas. Si falta alguna, PartyPass te lo dice en el momento en lugar de enviar a medias:
Los tres requisitos
- 1
La invitación tiene que estar publicada
Mientras esté en Borrador, el enlace que recibiría tu invitado no llevaría a ningún lado. Si intentas enviar antes, verás "Publica tu invitación antes de enviar mensajes a tus invitados".
- 2
Cada invitado necesita su número
El envío es por WhatsApp, así que un invitado sin teléfono no puede recibir nada. No detiene el resto del envío: los demás salen y PartyPass te reporta cuántos se quedaron fuera por esto.
- 3
El evento tiene que estar pagado
El primer envío es uno de los dos momentos en que se cobra. Si el evento aún no está pagado y no te quedan créditos, PartyPass te lleva a elegir plan antes de mandar nada.
Cómo se envía
Desde la lista de invitados, el botón "Enviar invitaciones pendientes" manda a todos los que todavía no han recibido la suya. Si necesitas mandarle a una sola persona — porque cambió de número o porque su mensaje falló — entras a su ficha y usas "Reenviar invitación".
Qué le llega a tu invitado
Cada invitado recibe un mensaje de WhatsApp con una imagen arriba y, debajo, su nombre, el nombre del evento, la fecha y cuántos lugares le tocan — "4 personas" — más un botón que abre su invitación. Ese enlace es personal: identifica a ese invitado, así que desde ahí puede confirmar sin escribir su nombre ni buscar nada. El mismo mensaje le avisa que también puede contestarle a ese WhatsApp si prefiere confirmar por ahí o tiene alguna duda.
Estados de entrega
En la lista de invitados cada persona trae una etiqueta corta: No enviado, Enviando o Error de envío, además de su estado de respuesta (Pendiente, Confirmado o No asistirá). Para ver el detalle real, entra a la ficha del invitado: ahí hay una línea de tiempo llamada Actividad con lo que fue pasando.
| Lo que dice Actividad | Qué significa |
|---|---|
| Invitación enviada | El mensaje salió de PartyPass y WhatsApp lo aceptó. |
| Invitación entregada | Llegó al teléfono del invitado. Equivale a las dos palomitas de WhatsApp. |
| Invitación abierta | El invitado ya la vio. Aquí es cuando tiene sentido esperar respuesta. |
| Error de envío | No se pudo entregar. Debajo aparece el motivo y qué conviene hacer. |
Reintentos: qué hace PartyPass solo
Cuando un envío falla por algo pasajero — WhatsApp saturado, un error momentáneo — PartyPass lo reintenta solo, hasta tres veces, con esperas cada vez más largas entre intento e intento. Todo eso ocurre dentro de los primeros minutos. Si después de esos tres intentos sigue sin pasar, el envío queda marcado como error y ahí sí te toca a ti revisar el número y reenviar desde la ficha del invitado.
Cuántos envíos incluye tu plan
Cada evento tiene un presupuesto de mensajes igual al límite de invitados de tu plan: 120 en Esencial, 350 en Profesional y 800 en Premier. Ese presupuesto lo comparten las invitaciones y los recordatorios, así que si mandas invitaciones a 100 personas y luego dos rondas de recordatorios, esos recordatorios también descuentan.
Como un invitado puede traer acompañantes, casi siempre te sobra margen: una familia de cuatro ocupa cuatro lugares de tu plan pero es un solo mensaje. Si un envío masivo no alcanza a cubrir a todos, PartyPass manda hasta donde llega y te avisa cuántos quedaron "sin cupo en tu paquete".
Por qué se saltó a un invitado
Al terminar un envío masivo, PartyPass te resume qué pasó. Estos son los motivos que puedes ver:
| Lo que ves | Por qué pasó | Qué hacer |
|---|---|---|
| Sin teléfono | Ese invitado no tiene número guardado. | Agrégalo en su ficha y reenvía. |
| Sin cupo en tu paquete | Se acabaron los envíos incluidos en tu plan. | Sube de plan para ampliar el presupuesto. |
| Aún no listos | Se usa en recordatorios: ese invitado no está pendiente de responder, normalmente porque ya contestó. | Nada. Es correcto que se salte. |
| En periodo de espera | También en recordatorios: le mandaste uno hace poco y todavía no toca el siguiente. | Esperar. La ficha del invitado te dice desde cuándo estará disponible. |
Errores de entrega y qué significan
| Mensaje | Qué revisar |
|---|---|
| No se pudo entregar. Verifica que el número tenga WhatsApp. | El número existe pero no tiene WhatsApp, o está mal escrito. Es el caso más común. |
| WhatsApp no permitió el envío en este momento. | Un bloqueo temporal del lado de WhatsApp. Vuelve a intentar más tarde. |
| No se pudo entregar tras varios intentos. | Se agotaron los reintentos automáticos. Revisa el número con calma antes de reenviar. |
| Este invitado no tiene número de teléfono. | Falta capturarlo en la ficha del invitado. |
| Publica la invitación antes de enviarla. | La invitación sigue en Borrador. |
Arma tu evento y manda tus invitaciones por WhatsApp en unos minutos.
Empezar ahoraPreguntas frecuentes
Entra a su ficha y revisa la Actividad. Si dice "Invitación entregada", el mensaje sí llegó a su teléfono y lo más probable es que no lo haya visto — pídele que busque el chat de PartyPass o revise sus archivados. Si dice "Error de envío", ahí mismo verás el motivo; casi siempre es que el número no tiene WhatsApp o está mal escrito.
Lo más seguro es que no. El envío ocurre en segundo plano y puede tardar un par de minutos en eventos grandes. Espera y refresca la lista antes de volver a enviar.
No. Pagas una sola vez por el evento y ese pago incluye un presupuesto de mensajes igual al límite de invitados de tu plan, compartido entre invitaciones y recordatorios. No hay cargo por mensaje.
No. Solo cuentan los mensajes que entraron al sistema de WhatsApp. Un envío fallido o rebotado no gasta cuota, así que reintentar es gratis.
No, WhatsApp es el único canal de envío. Para un invitado que no usa WhatsApp, copia su enlace personal desde su ficha y compártelo por el medio que prefieras.
Sí. Desde la ficha del invitado, "Reenviar invitación" manda el mensaje otra vez. Ten en cuenta que un reenvío sí descuenta de tu cuota de envíos, a diferencia de los reintentos automáticos por error.
Actualízalo en su ficha y usa "Reenviar invitación". El nuevo envío toma el número corregido.
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