Crear cuenta, iniciar sesión y recuperar acceso
En PartyPass tu número de WhatsApp es tu identidad: con él te registras, con él inicias sesión y por ahí te llegan los códigos y los enlaces de recuperación. No usamos correo electrónico en ninguna parte del producto. Esta guía cubre el registro completo, el inicio de sesión y todos los casos en los que te quedas fuera y necesitas volver a entrar.
Crear tu cuenta
Registro paso a paso
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Elige tu tipo de cuenta
En la pantalla de registro eliges entre "Organizo un evento" y "Soy coordinador de un salón u organizador de eventos". Esto define qué compras después: los organizadores pagan un evento a la vez, los coordinadores compran paquetes de varios eventos y obtienen las herramientas de negocio.
Primera pantalla del registro. - 2
Llena tus datos
Nombre completo, número de WhatsApp con su código de país (viene +52 por defecto), contraseña y su confirmación. Marcas la casilla de términos y condiciones y política de privacidad, y continúas. No se pide correo ni tarjeta en este paso.
El selector de país abre un buscador si tu número no es de México. - 3
Verifica tu número
Al continuar te llega por WhatsApp un código de 6 dígitos. Lo escribes en la pantalla de verificación y presionas Verificar. Si no llega, el botón "Reenviar código" se habilita después de 60 segundos.
El código llega por WhatsApp, no por SMS ni por correo.
Límites del código de verificación
| Límite | Qué significa |
|---|---|
| El código dura 5 minutos | Después de ese rato deja de servir y hay que pedir uno nuevo. |
| 5 intentos por código | Al sexto intento fallido el código se invalida y tienes que solicitar otro. |
| 1 reenvío por minuto | Entre un envío y el siguiente al mismo número deben pasar 60 segundos. |
| 3 reenvíos cada 15 minutos | Si insistes más, el sistema te pide esperar antes de volver a intentar. |
Iniciar sesión
El inicio de sesión es con número de WhatsApp y contraseña — no hay opción de correo. Elige tu país en el selector, escribe tu número sin el código de país y tu contraseña.
Si olvidaste tu contraseña
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Abre "¿Olvidaste tu contraseña?"
Desde la pantalla de inicio de sesión. Te pide únicamente tu número de WhatsApp.
Recuperación de cuenta. - 2
Revisa tu WhatsApp
Te llega un mensaje con un botón que abre directamente la pantalla para crear tu nueva contraseña. No tienes que copiar ningún código a mano.
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Escribe tu nueva contraseña
La escribes dos veces y la guardas. A partir de ese momento inicias sesión con la nueva.
La pantalla siempre responde lo mismo — "si el número existe, recibirás un mensaje de recuperación" — exista o no una cuenta con ese número. Es a propósito: evita que alguien use esa pantalla para averiguar quién tiene cuenta en PartyPass. Si no te llega nada, lo más probable es que tu cuenta esté registrada con otro número.
Si te bloqueó la cuenta
Para frenar intentos automatizados, el inicio de sesión se endurece conforme fallan los intentos con un mismo número:
| Intentos fallidos | Qué pasa |
|---|---|
| 1 a 4 | Nada. El inicio de sesión funciona normal. |
| 5 a 9 | Cada intento tarda más en responder — de 1 hasta 16 segundos. |
| 10 o más | Bloqueo temporal: "Cuenta bloqueada temporalmente". Hay que esperar 30 minutos. |
El contador de 30 minutos se reinicia con cada intento fallido nuevo, así que seguir probando alarga el bloqueo en lugar de acortarlo. Si no recuerdas tu contraseña, en vez de esperar conviene usar "¿Olvidaste tu contraseña?": la recuperación funciona aunque el inicio de sesión esté bloqueado. Un inicio de sesión exitoso borra el contador por completo.
Cambiar tu contraseña o tu número
Si recuerdas tu contraseña y solo quieres reemplazarla, no hace falta pasar por la recuperación: puedes hacerlo desde la aplicación, con la sesión ya iniciada. El menú de recuperación queda para cuando no puedes entrar.
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Abre "Cambiar contraseña"
Toca tu nombre o tus iniciales en la esquina superior derecha y elige "Cambiar contraseña" en el menú.
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Escribe tu contraseña actual y la nueva
Te pedimos la contraseña actual para confirmar que eres tú, y la nueva dos veces para descartar un error de dedo. La nueva necesita al menos 8 caracteres y tiene que ser distinta de la que ya usabas.
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Listo
El cambio aplica de inmediato. No tienes que volver a iniciar sesión en el dispositivo donde lo hiciste.
El número de WhatsApp de una cuenta no se puede cambiar desde la aplicación — si cambiaste de número, escríbenos y lo actualizamos por ti.
¿Todavía no tienes cuenta? Crearla toma menos de dos minutos.
Crear mi cuentaPreguntas frecuentes
Porque WhatsApp es el canal que PartyPass usa de punta a punta: por ahí les llegan las invitaciones a tus invitados y por ahí confirman su asistencia. Tener una sola vía evita que un mensaje se pierda en la bandeja de spam del correo. Por eso también necesitas un número con WhatsApp activo para registrarte.
Revisa que el número que escribiste, incluido el código de país, sea exactamente el que usas en WhatsApp. Espera los 60 segundos y usa "Reenviar código". Si después de un par de intentos sigue sin llegar, escríbenos por WhatsApp al +52 639 175 0101 y lo revisamos.
30 minutos sin nuevos intentos. Cada intento fallido reinicia esa espera, así que lo más rápido es no seguir probando y usar "¿Olvidaste tu contraseña?", que sí funciona durante el bloqueo.
Con la sesión iniciada, entra al menú de tu perfil (arriba a la derecha) y elige "Cambiar contraseña". Te pide la actual y la nueva, y el cambio aplica al instante. No necesitas pasar por "¿Olvidaste tu contraseña?" ni esperar un mensaje de WhatsApp. Eso sí: al cambiarla se cierran tus sesiones en otros dispositivos.
Desde la aplicación no. Escríbenos por WhatsApp al +52 639 175 0101 con el número anterior y el nuevo y lo actualizamos por ti.
No. PartyPass no usa correo en ninguna parte: la cuenta se identifica siempre por tu número de WhatsApp.
No. Al verificar el código quedas dentro y te lleva directo a tu panel. Solo necesitarás iniciar sesión cuando vuelvas después o desde otro dispositivo.
¿Esto no resolvió tu duda?
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